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整装的蛋糕有多香,供应链的压力就有多大|

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式


   蛋糕太大年夜梦太美,跨界扩大入束装

  近年来,跟着公平易近生活需求的赓续晋升,在家装花费进级的背景下,越来越多的人欲望能找到一家大年夜型的公司供给含软装、硬装、定制家具、活动家具、家用电器、软装配饰等在内“全屋束装”,实现一站式的装修办事。

  大年夜家居行业坐拥4万亿的市场范围,30%~60%的高毛利程度,又异常分散,市场集中度还有大年夜幅晋升的空间。“束装”模式的到来,无疑引爆了全部大年夜家居行业,让个中的玩家看到了敏捷成长为百亿、千亿级企业的机会。于是,家居家装企业高举着束装的旗号,几回再三跨界扩大,将触手伸向了往日兄弟企业的饭碗,抢食4万亿大年夜蛋糕。

  2015年~2017年鼓起的互联网家装风口,让定制家居、建材、家电等企业成功进入家装行业,抢占这个家居花费的关键进口,也为它们发力束装打下了基本。

  2017年尚品宅配推出HOMKOO束装云平台,将束装设计、虚拟装修、施工管控、供给链治理等全流程一站式打通,同年12月推出“新房束装”, 供给从装修到全屋定制的束装办事新体验,完成硬装软装一体化。

  2018年5月5日,欧派束装大年夜家居西南旗舰店在四川省宜宾市开业,整合了装修材料、基本施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套办事项目,用户仅需购买家电和生活用品即可轻松实现拎包入住。

  2017年12月,海鸥卫浴正式改名为“海鸥住工”,明白了进军束装卫浴的决心。2018年8月,海鸥住工收购雅科波罗橱柜55%股权,果断地往全屋束装偏向赓续成长。

  2018年3月,东鹏瓷砖推出束装产品包,经由过程整合瓷砖、洁具、厨电、吊顶、门窗、涂料等上游供给链,并供给整体家居解决筹划,为中小装企赋能,正式进军束装范畴。

  但“束装”模式中,不管若何扩充产品实现“完全”,关键还要“安装”上去。所以,家装企业作为最切近花费者的重要进口,在成长束装上有天然的优势。据奥维云网估计,到2018岁尾,以家假装为渠道的家居市场占比将高达30%,甚至可以说,家装企业不做束装,那是一种巨大年夜的浪费。

  诸如东易日盛、业之峰、金螳螂·家等品牌装企,正赓续整合供给链,从硬装向软装延长,稳步推动全屋束装,已成为一站式束装的最有力竞争者。而以齐家网、土巴兔、爱空间为代表的互联网装企,凭借巨大年夜的流量、海量的客户数据和本钱的助推,也在摸索和实践束装模式。甚至很多中小型装企,也积极向“束装”挨近,想要在大年夜市场平分一杯羹。一时之间行业中如火如荼,好不热烈。

  想象中的美好

  可以说,束装已经成为了家装行业成长的大年夜趋势,从理论上看,束装对于装企而言,它的长处也很明显:

  1、晋升客单值,扩大年夜营收范围

  伴跟着家庭花费的进级,家装行业已从清包,逐渐成长为半包、全包,跟着客单值的晋升和材料费用的增长,家装行业的营收和利润范围也赓续扩大年夜,逐渐成为一个利润程度相对较高的传统行业。今朝,在全部硬装费用的构成中,施工费用已经占比不到一半,50%~60%是材料费用。所以,家装企业想要寻求更大年夜客单值的意愿是异常强烈的。

  而包含定制家具、活动家具、家纺配饰等的全屋软装与硬装的客单值之比约为1:1到1.5:1之间,假如加上家用电器和生活用品,这个比例生怕将要持续增大年夜,假如再加上日益普及的智能家居,这个比例将充斥诱惑。

  是以,在将来,束装的客单值将是硬装的数倍,若能成功实现硬装到束装的转换,装企的营收和利润的增长都将超乎想象。此外,营收范围的增大年夜,也意味着家当链中话语权的增长,有利于晋升企业的竞争力。

  2、知足多种需求,吸引更多流量

  在不久的将来,家居花费者的需求都将向一站式、定制化、多品类以及更高性价比的偏向成长,而唯有优良的束装企业,才能周全知足如许的需求,解决客户痛点,建立起本身的品牌。

  反过来,经由过程对客户需求的赓续发掘和多种产品进行交叉营销,也能赓续降低获客成本,进步产品性价比,形成客户口碑,最终培养出装企的忠诚客户群,实现正向轮回。

  3、实现营业转型,晋升企业壁垒

  家装行业作为传统的劳动力密集型,一向带着“低端”、“low”的标签,尽管今朝行业的利润水平和现金流情况依然优胜,然则房地产行业增速降低、装配式装修的成长、社保新规实施等身分使得行业风险赓续晋升。

  而束装正好给了家装企业一个营业转型、鱼跃龙门的机会,可以经由过程参股合作或者投资并购,将公司的营业重心从施工办事逐渐转向家居产品设计、临盆、供给链治理以及品牌运营上,从而让企业从价值链的低端向高端成长,晋升企业壁垒,增长核心竞争力。

  实际中的困境与前程

  但幻想很饱满,实际很骨干,家装企业成长束装往往艰苦重重,一不当心就会踏入“成本激增、利润降低、口碑恶化”的败局。原因其实很简单,束装的概念、产品包或者告白是很轻易实现的,然则与束装匹配的运营效力和办事才能则不是短时光内可以或许养成的。

  1、性价比请求更高

  正如家装行业从清包、半包到全包的成长过程一样,装企从一开端就有供给全包办事的意愿,然则当时的客户并没有对应的需求,他们更欲望经由过程自立购买材料来降低相干的费用。

  后来,伴跟着家庭花费的进级,客户自立购买材料越来越显得费时辛苦,经由过程装企采购的性价比反而更高,于是才出现了大年夜量的全包装修的需求。束装也不例外,包含的产品越多,客单值越大年夜,客户对性价比的请求也越高。

  是以,束装很难,起首难在性价比上。只有有性价比才有束装需求,没有性价比就没有束装需求。假如装企供给的是没有性价比的束装,不只无法知足市场需求、吸引更多客户,反而会损掉原有的硬装市场。

  而要做到更高的性价比,浩瀚装企应当抚心自问,是否有如许的才能呢?因为束装只是晋升了整体的客单值,对于单个SKU产品或者材料来说,装企的采购范围在短时光内并没有增大年夜,对上游的采购成本没有降低,所以给客户的价格也就很难降低;除非是以次充好、以旧款充新款,就义产品德量,而这又是牵萝补屋的做法。

  本年的家装911峰会上,圣都装潢董事长颜伟阳宣布,圣都、点石、方林等数家区域龙头装企已经结成联盟,合营进行上游产品和材料的采购以及供给链投资,并以此来扩大年夜利润空间,晋升产品的竞争力,以应对束装时代的竞争。这些年产值在30~40亿的大年夜型装企都在尽力改变,可见晋升性价比之难。

  对于中小型装企来说,自行结成联盟或者依托于红树林如许的平台型的企业,加大年夜话语权,降低采购成本,也是较为理性的选择。此外,还可以经由过程云设计体系、收集营销、口碑营销以及强化内部治理等方法来降低运营成本,更好地让利客户。总之,性价比是实现束装的基石,家装企业避无可避。

  2、供给链治理更难

  传统的家装本就因为流程长、材料多、环节多而几回再三出现交付问题,治理难度异常大年夜。而转型束装后,将有更多的SKU,涉及更多的环节,除了原有的硬装施工之外,还有定制家具的设计、临盆、采购、运输及安装,还有各类软装甚至家电的采购、运输及安装,供给链的治理难度极大年夜。

  很可能出现硬装还未完成,家具已经送达,却无法安装;或是硬装已经完成,然则定制家具还未完成安装、软装配饰迟迟未到货的情况,引起施工的纷乱和交付的延期,最终影响企业的口碑。

  正如乐豪斯董事长周新认为的,“束装本质上是传统家装+全品类家居供给链,束装的竞争很大年夜程度上是供给链的竞争”,束装很难,核心是难在供给链上。

  假如装企自建供给链,投入的时光和资金很可能是无底洞,成果尤未可知;即便少数大年夜型装企艰苦地成功了,还会见临一个供给链“缺单”的困境,因为即就是业内数一数二的装企,年产值也在百亿以内,束装中的单个SKU的量则更少,如许的范围可否支撑一个有竞争力的供给链持续盈利和成长呢?谜底往往是不克不及的。

  所以束装供给链企业必定是办事于全部行业,而非单个装企。对于中小型装企来说,先依托于强大年夜的外部束装供给链来介入束装时代的竞争,是更稳健的选择。

  但即就是依附外部供给链,装企也须要培养响应的治理才能。传统装企“重设计、重交付”的治理模式必须改变为“重运营、重设计、重交付”的周全治理模式,除了中前端的发卖和交付才能之外,还须要加倍重视中后台运营治理才能,增长信息化体系的扶植,组织架构也须要响应改变,过程依然不轻易。

  3、客户办事更高频

  硬装范畴,因为产品和办事低频,客单值较大年夜,流量成本平日较高。今朝,因为市场竞争激烈,装企的获客成本已经达客单值的4%~8%,不少企业甚至跨越了10%,但即便装企付出了如斯高的获客成本,依然会见临缺单的困境。是以,很多装企寄欲望于束装,认为经由过程流量渠道的共享和融合,束装里相对高频的产品和办事能增长客户的黏性,从而促进低频硬装的客户流量,降低获客成本。

  但束装很难,还难在更高频的办事上。更高频的办事往往须要更多的办事人员或者更高效的信息化体系,能供给优质中高频办事的企业,其运营才能更强,治理成本更低。对于习惯了在低频的泥土里生计的装企来说,高频的办事似乎还很遥远,几乎没有要与客户保持高频互动的设法主意。

  结语

  家装企业成长束装既是一种必定的选择,也是一个漫长的过程。可否以新的模式和打法博得束装的竞争,关键在于可否敏捷晋升其产品的性价比、供给链治理才能和高频的办事才能,并最终表如今利润上。

  正如文景投资总经理顾伟指出的,“市场中的各类新模式,包含各类情势的束装模式,仍然仅是表象。关键在于其背后的核心才能可否使企业降低成本、晋升效力和增大年夜利润,这种核心才能才是最有价值、最值得投资的。”(来源:亿欧网)


 

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